Termos e Condições
Políticas da Loja
No momento, trabalhamos apenas com entrega digital. Isso significa que, ao comprar uma peça disponível no site, você receberá um link para baixar um arquivo PDF (contendo a partitura e as partes individuais) e mp3 imediatamente. Evitamos o uso de entrega física por causa das despesas adicionais de materiais e envio. Logo após o pagamento, será aberto uma janela com o arquivo disponível para download e também poderá ser enviado um e-mail com link de acesso. Caso tenha algum problema para efetuar o download, por favor entre em contato por e-mail ou telefone e lhe responderemos em até 3 dias úteis com um novo link.
Caso seja solicitada a criação e composição de um novo material, será estipulado um prazo de desenvolvimento conforme complexidade. Após a conclusão, você receberá um link para efetuar o download dos arquivos.
Para produtos digitais, não serão aceitas trocas por conta do download imediato do arquivo após pagamento e, por se tratar de uma composição original, essa é a maneira de evitar que qualquer peça seja comercializada.
Para serviços de aulas online, a troca poderá ser efetuada por outro horário que ficar melhor para o cliente, desde que seja comunicado com 72 horas de antecedência.
Não serão aceitos devoluções para compras de produtos digitais, por conta do download imediato dos arquivos logo após o pagamento. Se precisar de ajuda para obter seu download (por exemplo, um link expirado), entre em contato conosco para obter assistência.
Para serviços de aulas, você poderá solicitar o cancelamento com até 72 horas de antecedência.
Para produtos digitais que já estão disponíveis no site, o reembolso não poderá ser solicitado por conta do download imediato após o pagamento.
Para produtos digitais que foram solicitados uma nova composição, o reembolso poderá ser solicitado caso o período de entrega combinado seja ultrapassado sem aviso com 72 horas de antecedência. Ao ocorrer isso, por favor entre em contato para que possamos lhe enviar o valor em sua totalidade.
Para serviços de aulas, poderá ser solicitado somente com 72 horas de antecedência ao cancelamento.
Caso precise, entre em contato pelos seguintes canais:
e-mail: tbmusicpa@gmail.com
WhatsApp: +55 (11) 98261 0373
Cartão de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Elo, Hipercard, Diners, Discover, Aura e JCB), débito, pix, e PayPal.
Os preços exibidos não incluem possíveis taxas que podem ser cobradas por empresas de cartão de crédito ou entidades bancárias, por exemplo no caso de pagamentos em parcelas.